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Mercadeo en
Internet...
KitCom Comunicaciones se especializa en el
Mercadeo mediante el uso de Internet. Desde 1994
iniciamos el proceso de aprovechar todo tipo
de opciones disponibles, sostenibles, prácticas
y con resultados medibles en el entorno digital
que provee el Web.
A continuación le presentamos una
lista de las opciones disponibles y con las cuales
podemos apoyar el esfuerzo de promoción de sus
productos o servicios.
Posicionamiento Organico o SEM
El
Posicionamiento Organico es uno de los mejores
medios de promocionar sus productos y servicios,
y parte de que tan facilmente puedan localizar
su sitio web en los buscadores, si su sitio no
aparece entre los 10 primeros, no será parte de
las opciones de las personas que buscaban por
esos productos o servicios.
Considerando que según reportes recientes
-finales del 2010-, solo en Google se realizan
88 Billones de busquedas por mes,
8.4 Billones en Yahoo, y 2.4
Billones por mes en Bing, es
facil considerar que si solo un 0.1% de esas
busquedas estuviesen relacionadas con el
producto o servicio que usted vende no hay forma
de conseguir ese mismo porcentaje de interesados
directos/indirectos en ningun otro medio
disponible con un costo directo o indirecto mas
bajo.
Lo
mas relevante de este contexto, una gran
cantidad de esas busquedas son sin duda por
parte de personas que tienen una necesidad
activa que puede generar en forma inmediata una
compra, un compromiso de compra o una intención
de adquisición, de un bien o un servicio a
mediano plazo.
Sin duda, y debido a que Google y Yahoo son los que manejan
el 90% de todas las busquedas en Internet, el
trabajo mas fuerte de posicionamiento de su
sitio Organicamente debe ser primero en esos
buscadores, en una segunda fase se puede
considerar otros directorios especializados y
buscadores locales si su producto/servicio estaria
tambien disponibles para mercados locales.
Trabajamos mano a mano con su empresa, pequeña o
grande para definir un plan de acción con
resultados prácticos y medibles en el tema de
Posicionamiento Orgánico.
Debe eso si considerarse que el
Posicionamiento Orgánico requiere el
planeamiento
cuidadoso del sitio web, considerando entre
otros:
n
Tipo de producto o servicio a promocionar, como
se realiza? que se promociona?, etc.
n
Contenido y la forma de administración de ese
contenido
n
Las condiciones de la prestación y o
distribución del producto o servicio
n
Las facilidades del equipo en donde se hospedara
su sitio
n
El
ser práctico y tener expectativas razonables con
los resultados.
Con un buen trabajo en Posicionamiento Orgánico,
su negocio podra recibir visitantes de calidad,
lo cual es mejor sin duda que una enorme
cantidad de visitantes que fueron mal guiados a
su sitio y simplemente al llegar se despiden en
pocos segundos. Nuestr interes siempre es
enfocarse en Calidad de Trafico y no cantidad.
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Lo
barato sale caro...
Con frecuencia recibimos clientes que fueron
engañados con servicios de empresas que ofrecen
Hosting, Diseño y servicios de SEO por
presupuestos de usd$60-100 al año. La mayoría de
las veces estas empresas colocan los sitios web
de los clientes en servidores donde existen mas
de 1000 cuentas de otros clientes. Esto no solo
no le gusta a los buscadores, sino que tambien
es casi sinónimo de un servicio lento,
defectuoso y de resultados fatales en
tiempos de respuesta para el cliente final.
El
sentido comun debiera jugar un papel vital en
estos casos, que empresa puede ofrecer un buen
servicio completo y profesional por usd$60-100
al año?. Con frecuencia el webmaster desaparece
o responde una semana despues las llamadas y sin
motivación alguna para realizar cambios o
mejorar su trabajo, puesto que lo que cobro por
todo un año ya lo gasto.
En
promedio una empresa que tiene ventas de
usd$150k+ al año debe presupuestar mínimo
usd$1000 anuales por servicios y mantenimiento del sitio Web.
En
el caso de Hoteles y operadores de Turismo,
donde la mayoria de las ventas provienen del
Web, es poco práctico pensar que se puede operar
un negocio de usd$250k-300k+ por año con un
sitio web que solo cuesta usd$120 dolares al año
o menos como algunos casos que nos han llegado.
El Web y su
posicionamiento es un canal mas de mercadeo y
como tal requiere de un presupuesto adecuado
para su consolidación.
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PPC/Adwords o pago por click
El
PPC usualmente se relaciona directamente con
Adwords de Google, pero existen unas 15 empresas
que se dedican a servicios similares, Banners,
Links, Anuncios Contextuales, etc.. Este
servicio es la
venta de anuncios en distintos sitios de
Internet o los mismos buscadores que al ser activados mediante
un click del mouse genera un cargo previamente
contratado.
Se
cuenta con la opción de tener simples Anuncios
de texto, Banners y Secuencias de Terminos
contextuales que al ser activados por un
visitante lo trasladan mediante un link a una
página con mayor información, cada click es
monitoreado en tiempo real y genera un cargo a
la cuenta del anunciante.
Estos distintos medios de promocionarse son
colocados en los principales buscadores, sitios
privados de contenido, redes de Blogs, Redes
Sociales, de Videos como Youtube e incluso en
los servicios de webmail ofrecidos por Google y
Yahoo.
Y por supuesto hay una enorme
cantidad de revendedores del servicio, sea de
Google, Yahoo, Bing y los otros, por eso es
importante verificar al contratar estos
servicios cual es el interes directo, generar
simplemente tráfico por estar a la "moda", o generar Leads de
alta calidad.
La mayoria de los intermediarios e
incluso muchas de las mismas empresas que ofrecen estos
servicios empujan por la generación "acelerada"
de altos niveles de tráfico, porque eso les
genera mayor ganancia a ellos como
Intermediarios.
KitCom
Comunicaciones -como pocas empresas en el
mercado- se enfoca mas
en la generación de Leads de Calidad en vez de
Clicks por volumen, en la mayoria de los
negocios el alto volumen de tráfico de
visitantes con poca calidad no genera mayor
impacto en las ventas pues ese tipo de
ambiente no connecta facilmente necesidades del
cliente con soluciones de proveedores, y en el
ambiente de Internet ese proceso es mas facil y
simple de administrar. El sistema tiene las
herramientas para medir una serie de variables
para determinar y afinar cada vez mas el tipo de
Leads por el cual nos interesa pagar.
Google es quien esta a la vanguardia en este
tipo de servicios, no solo por la cantidad de
tráfico que mueve y la tecnología, sino tambien
porque permite un alto nivel de granularidad.
Se
estima que un 90% de las ventas en Internet se
inicia con una busqueda en un motor de busqueda
y Google siendo el primer buscador del mercado
conoce bien su negocio.
El sistema facilita elegir un público meta,
apuntar a regiones geográficas especificas, días
de la semana, horarios, naturaleza del
visitante, origen y monto financiero a invertir,
y ser tambien bastante exacto en cuanto al tipo
de Lead que nos interesa atrapar. La capacidad
de administrar la inversión día a día, hora a
hora, y los resultados en tiempo real es
impresionante.
Una variable a considerar con Adwords es que la
capacidad de medir la tasa de conversión no es
facil de administrar con una gran variedad de
servicios y productos, especialmente los que no
son adquiridos por impulso o mediante un carrito
de compras, y eso es algo propio del medio donde
una compra puede originarse en la computadora de
la oficina y terminarse en una Laptop en
un restaurante unas horas o dias despues en otro
país.
Llamenos y le asesoraremos, manejamos para
nuestros clientes presupuestos de miles de
dolares por mes en PPC/Adwords, asi como en
Yahoo/MSN.
Link exchange
El
Intercambio de Links es considerado tambien una
herramienta de mercadeo, con sus ventajas y
desventajas, el esquema de
operación es algo similar al concepto de redes
en el mercadeo tradicional, pero en formato
digital. El involucrarse en esquemas de Link
Farming o Building generalmente termina mas bien
creado spam y "empujando" tráfico de baja
calidad. De hecho existen una enorme cantidad de
empresas empujando el esquema pues en en alguna
parte tienen la forma de ganarse una comisión o
un monto fijo que cobran y luego desaparecen.
El
intercambio de Links bien administrado sirve principalmente
a tres propositos:
-
Incrementar ligeramente el valor de un sitio
web en una de las tantas variables que
Google/Yahoo usan para el posicionamiento
en los resultados de las busquedas, si los
Links son entre negocios complementarios.
-
Generar Leads de alta calidad de un sitio
bien posicionado a otro que se beneficia de
la naturaleza y prefiltrado del tráfico.
-
Servicio de valor agregado para los clientes
potenciales, por ejemplo un Hotel puede
poner Links hacia proveedores de servicios
adicionales/complementarios. Un consultorio
medico puede poner Links de Hoteles
con los cuales se beneficia el usuario final
si requiere estadia en lugares de confianza.
Banners
El
Banner presenta una oportunidad semejante al
Link en cuanto a redirigir tráfico de un sitio a
otro en base a una imagen gráfica o animación
que llama la atención hacia un producto o
servicio. Los Banners deben de colocarse en
sitios de trafico que manejen calidad y que
eventualmente tenga un potencial de generar un
alto potencial de adquisición para el negocio.
Los mecanismos de estadisticas actuales en los
servidores de web permiten monitorear el origen
de los Leads, y esto permite ciertas mediciones
de la efectividad del canal de mercadeo sea para
Links o Banners. Ambos son contratados con
frecuencia por periodos de un año, asi que
cuando vuelva el momento de renovarlos verifique
las estadisticas para determinar si el canal
esta generando Leads.
De
nuevo, el sentido comun el muchos de estos
canales se hace mandatorio, por ejemplo
pagar por Links, Banners o Listing
en directorios en Francia o Austria debe
evaluarse en terminos de las expectativas y
calidad del tráfico desde esos sitios comparados
con directorios locales que ya tienen el tráfico
asegurado y del tipo de calidad requerido. Deben
considerarse ademas de esos detalles el hecho
factual del origen de los clientes potenciales
que tiene su negocio, si sus clientes vienen en
mayoría de Europa o de Asia. No todos los
productos o servicios de le pueden vender
a cualquiera en cualquier parte del mundo.
Redes Sociales
Redes Profesionales
Blogs
Medios virales, campañas de eMail masivos.
Otros..
Motores de Reservaciones en Línea.
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