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Acerca de...
Un poco de historia
En lo que fuera el segundo Internet Café
inaugurado en San José a inicios de 1996 se creó
Comunicaciones KitCom S.A., en una ambiente que
recibía backpackers, turistas, clientes y
curiosos, se podia disfrutar de una taza gratis
de café, verificar la cuenta de correo, o una
charla emotiva de un potencial creador de
"chompipes" - buscando información en Internet-,
de un empresario hotelero buscando la forma de
mejorar la imagen de su negocio , o talvez un
exportador buscando nuevas fuentes de materia
prima.
Australianos, europeos, asiaticos, entre otros,
trajeron colores, olores, sabores y risas que no
fueron necesariamente parte del plan de negocios
creado por un holandés especialista en
Tecnologías Limpias y un costarricense
especialista en Cibernética, socios fundadores y
activos hasta la fecha.
Dos años después de inaugurada la empresa se
descarto el servicio de Internet Café, y se hizo
una reestructuración, para especializarce
totalmente en los servicios de valor agregado
sobre Internet, entre ellos, Mercadeo Digital,
Hospedaje web, Diseño de Páginas Web, Servicios
hibridos de mensajería y Comercio Electrónico ,
Desarrollo de Contenido, Asesoría/Consultoría y
Transferencia de Tecnología.
A finales de 1998 la empresa consolida sus
operaciones como una de las pocas realmente
virtuales, las areas de operaciones, producción
y administracion se realizan desde Costa Rica,
la plataforma tecnológica basada en OPEN-SOURCE
(Linux) se ubico Originalmente en Ada, Michigan,
el Mercadeo se realiza simultaneamente desde
Holanda y Costa Rica y es exclusivamente
realizado de boca en boca e Internet.
Los vientos de cambio y los mercados tan
dinámicos en que vivimos hizo que desde el 2005
nos enfocaramos a crear una red con una solidez
unica, con un alto "uptime" y tolerancia fallas
e inprevistos.
Buscando siempre la excelencia en nuestra
infraestructura, durante todos estos años hemos
probado las soluciones tradicionales de IT,
Estandar Servers, Procesamiento Distribuido, Fail-Over servers, y
finalmente hemos consolidado toda la
infraestructura bajo el concepto de "Hybrid
cloud Network", en donde se lleva la
virtualización y el proceso distribuido a
niveles de punta, nuestra "Hybrid Cloud Network"
tiene nodos distribuidos desde California hasta
Dallas. Con una alta tolerancia a fallas y
capacidad de recuperación de fallas severas a
minutos, y en el peor de los casos de solo unas
pocas horas bajo eventos catastroficos.
La administración día a día de bajo nivel de toda la red
se realiza remotamente desde distintos puntos en
Estados Unidos, y de alto nivel día a día desde distintas
localidades geográficas en Costa Rica en un
esquema 24/365.
Los medios tradicionales de Mercadeo
(periodicos, radio, televisión) son minimamente
utilizados en KitCom, cualquier cliente
potencial puede hallarnos o a alguno de nuestros
clientes con solo buscar en los principales
buscadores de Internet, lo cual evidencia la
confianza que tenemos en el medio.
Los sitios combinados de KitCom reciben un
promedio de tres millones de hits por mes, lo
que se traslada en unos 150.000 visitantes
reales por mes, la alta calidad del tráfico y el
nivel de servicio al cliente de KitCom son los
principales factores que contribuyen a que la
empresa tenga una retención de clientes de un
97%, aún cuando el mercado ha sido fuertemente
polarizado en los ultimos dos años.
KitCom puede ofrecer a sus clientes la
experiencia acumulada de muchos años en el
medio, con clientes que atestiguan la
efectividad del servicio, y le puede asesorar
desde la consolidación de su imagen en Internet
hasta el proceso de venta y cobro en tiempo real
en forma totalmente automatizada, con la
tecnología mas avanzada del mercado y con los
más altos niveles de seguridad, mas importante
aun, con soluciones "tropicalizadas" y probadas
en la vida real, eliminando una gran dosis de
incertidumbre en cualquier proyecto.
Redes Sociales, Marketing mediente eMails
masivos, campañas de PPC y otros canales de
mercadeo han sido evaluados y puesto a prueba
desde los inicios, sabemos que funciona y cuando
funciona, con que productos y servicios un canal
o medio se comporta mejor, todo con la finalidad
de obtener el mejor ROI.
En el Mercadeo Electrónico hemos pasado de
operar con cientos de buscadores globalmente a
una consolidación de mercado basado en los
servicios de Google y Yahoo, puesto que son los
que ostentan el mayor numero de busquedas por
dia.
Sin duda, Usted tiene en KitCom un aliado
estratégico que ha probado varios años atras lo
que la competencia esta apenas evaluando o
experimentando.
La mayoría de nuestros clientes tiene más de
diez años de confiar en nuestros servicios y se
benefician tambien de nuestra enfoque altamente
dirigido a obtener un alto y realista retorno
sobre la inversión en los servicios que nos
encomienda.
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